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Unsere Strategie ist ganz einfach: Kundenzufriedenheit

Qualitätsmanagement

Wir haben uns zum Ziel gesetzt, die uns selbst gestellten Ansprüche und Ziele ebenso zu erfüllen wie die Erwartungen unserer Kunden und Partner. Unser erfolgreich eingeführtes, prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem ermöglicht das systematische Leiten und Lenken gemäß Prozessmodell ISO 9001.

Unsere Erst-Zertifizierung erfolgte im Februar 2011. Die Re-Zertifizierung entsprechend dem aktuellen Prozessmodell DIN EN ISO 9001:2015 erfolgte im Januar 2017.

Register-Nummer: ISO-044, Deutsche Akkreditierungsstelle D-ZM-16034-01-01

Die Zertifizierungsstelle bescheinigt dem am 13.01.2017 ausgestellten Zertifikat, dass die Oberlin Service GmbH in den Abteilungen:

  • Finanzen
  • Controlling
  • Dienstleistungen - Beschaffung / Einkauf, Fahrdienst/Pforte
  • Gebäudeentwicklung und Liegenschaften
  • Gebäude-Service – Hauswirtschaftlicher Service, Elektrotechnik, Heizung/Lüftung/Sanitär, Handwerksleistungen
  • Marketing
  • Personalmanagement – Personalverwaltung / Abrechnung, Personalentwicklung, ArbeitsmedizinInformationstechnologie

Ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN 9001:2015 erfolgreich eingeführt hat und anwendet.

Der Bericht der Zertifzierungsstelle stellt zusammenfassend fest:

  • Die Mitarbeiter zeigen sich gut in das System integriert und sehr engagiert, die Systematik und die Leistungsfähigkeit weiter auszubauen.
  • Die angetroffenen Mitarbeiter stellten nachhaltig die Kompetenz und die Leistungsfähigkeit dar, die definierten Anspruchsgruppen umfassend in ihren Anforderungen zu erfassen und die Leistungen dementsprechend zu erbringen.
  • Für den angegebenen Geltungsbereich konnte das zu zertifizierende Unternehmen darlegen, über ein funktionierendes QM-System mit dem Ziel der ständigen Optimierung zu verfügen.

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